Ett axplock ur praktiskt arbete med LUCK-konceptet®

Jag fick en fråga igår om den senaste utbildningen jag gick i Göteborg nyligen, den till handledare i Lean-spelet. Den lägger en viktig bit till ett pussel som ständigt utvecklas: hur implementera gott förbättringsarbete. Syften och inriktningar inom LUCK-konceptet® L: Ständiga förbättringar, No blame, Push till Pull, kundens röst, visualisering U: Publika kanaler, smidigt utbyte, [...]

Read Full Post »

Varför behovet av mediering ökar

Vi måste öka förmågan att mediera! Med ordet menas vår förmåga att uppfatta, förstå och omsätta i praktiken det vi kommer i kontakt med. Inte sällan behöver det ske mellan verksamhetsområden – eller t o m mellan branscher. Jag upplever rätt ofta att personal är för litet tränad i detta. Orsakerna kan vara många men [...]

Read Full Post »

Tankar om framgång från “Energi på vägen”

Annette Sandgren skriver så här fint på Facebook idag. Jag provar att helt sonika klippa in det här- fungerar det? Stort tack till härliga Johan Lange för igår. Vilken WOW dag det blev på Oscarsteatern med Max Söderpalm, Annika R Malmberg & 2XTOMAS under parollen Energi på vägen Vi hade gärna velat sända alla föreläsningar [...]

Read Full Post »

LUCK-konceptet – del 4, Stödverktyg: appar, webbsajt, mobilen, paddan mm

Man ska ju lyssna på sina kunder – VOC är ju centralt i Lean som ni vet att jag håller högt. VOC står för “voice of the customer”. Glömmer jag bort den är det bara en tidsfråga innan vår verksamhet är ett minne blott. Och mina kunder har uttryckt önskemål om förtydligande av vad den [...]

Read Full Post »

Varför uttrycket “piska och morot” leder oss fel

Någonsin hört uttrycket “med piska och morot”? Jag tror det är förkastligt i det samhälle vi lever idag. En piska ska väl ses som någon form av bestraffning – och moroten som något slags belöning. Båda kan leda helt fel. Varför? Jo: Piskan – kräver att någon är domare och utför själva bestraffningen. Dock – [...]

Read Full Post »

Varför man inte ska ta bort videor från nätet – vad ståuppare, föreläsare och bilindustrin har gemensamt!

Uppdatering 110509, fm: Göran Adlén – @Trendspanaren på Twitter har som han säger i kommentarerna “gjort helt om” och lagt ut och låter ligga kvar. Senast i raden är Mattias Boström, relativt nybliven ståuppare. Det är ju förståeligt att man som nybliven vill hävda sitt material och inte “bränna allt krut” direkt. Jag tror ÄNDÅ [...]

Read Full Post »

Uppkopplad! Vilka filter använder du? (Ja, vi har varit här förr!)

Minns du när du fick frågan “är du alltid uppkopplad?” Frågan var vanlig till oss som ofta arbetade med bärbara datorer – och kanske som mest förekom den ungefär samtidigt som de sociala nätverken exploderade. Som alltid – bilden av skeenden ser vi först efter ett antal år. Som Kirkegaard sade “Livet lever vi framåt [...]

Read Full Post »

Vad Stampen kan lära oss om relationsbyggande: Att utvecklas med nya kunder – men hålla kvar de gamla

En vän som numera bor i utlandet skrev något som kommentar till en av mina statusuppdateringar på Facebook. Ni vet allt det där som kallas “trams”. Och tramset landade i några reflektioner över hur man kan utveckla sina kundrelationer. Direkt från vår konversation (jag tar bara upp min kommentar, då jag inte stämt av med [...]

Read Full Post »

Narcissister är vi allihopa och meningen med det meningslösa – om Facebook-statusuppdateringar

Uppdatering Fredag 21 jan 2011: Brit Stakston skriver (som alltid) mycket initierat om detta ämne här! *** Originalpost: Alla teknikskiften rubbar villkoren. Villkoren för makt, villkoren för rikedom – och villkoren för påverkan. Ofta samtliga. När cykeln kom till byn kunde man plötsligt ta sig till grannbyn. Prästens makt i den egna sfären blev hotad. [...]

Read Full Post »

Vi hade det ju så bra… men nu gör vi slut!

Jag har alltid älskat tåg. Som femåring stod jag på morfar o mormors balkong och spanade ut över rangerbangården i Helsingborg. Jag ville alltid ha tåg hemma men fick det inte – men synen över detta hav av räls tog andan ur mig. Jag kan fortfarande känna den gamla solfrätta väven av det röda tyget [...]

Read Full Post »