Feeds:
Posts
Comments

Archive for May, 2012

Läste denna post idag – om hur barn lär sig i skolan. Alltid läsvärt hos Deeped. Visst är film ett UTMÄRKT komplement till böcker i skolan. Jag minns att min gode far då han arbetade på Militärhögskolan ofta bjöd in oss söner att se de filmer som de själva såg, just som komplement till allt de läste och klurade på själva. Den som skapat filmerna har ofta lagt ned tusentals timmar på research. Filmindustrin är bra på att trigga känslor och genom det triggar de vårt lärande i mycket hög grad.

Ytterligare ställen där rörligt medium kan spela roll är i våra organisationer. Jag hör i stort sett dagligen kommentaren “men folk läser ju inte protokollen!” Ja, som Einstein lär ha sagt: “Om nuvarande metod inte löser problemet – sök en ny metod!”. Vad hindrar oss att i alla fall prova att göra en kort video där vi sammanfattar de beslut som tagits i ett möte? Lägg videon på ert intranät och se till att den är tillgänglig såväl via dator som mobil. Länka till videon – eller baka in den i en bloggpost. Hur svårt kan det vara?

Read Full Post »

I often get the question “but is leadership according to the LUCK concept sustainable for the business – or the nature?”
I answer: both! Now, how can that be true, and I’m sometimes considered a bit naive.
Well, this is MY view: if you live the LUCK Concept to the full …. Then transparency is a natural state as are coaching, open channels AND revenue! What’s the use of being green if you’re not profitable? If your profits are too low you’re out of business and with that you’re unable to make the world better!

Read Full Post »

Har ni läst klassikern av Jeff Jarvis? Om inte – gör det!

Hade SAAB läst den KANSKE saker hade sett annorlunda ut… Köp den på Amazon.com!  Nu har vi en svensk variant som åtminstone inom sociala medier bör fungera som en ögonöppnare när det gäller sociala medier. I vårt underbara land är det ju fortfarande halvsuspekt att ha ett Twitter-konto och “lägga ned” en massa tid där… Här i USA där jag är när detta skrives har varenda person du träffar på ett konto och i stort sett alla böcker som kommer ut får en twitteridentitet “för att kommunikationen underlättas”. Nå, vem är denna fantastiska förebild som jag anser flaggar upp den framtid vi snart är i? Jo, det är reseföretaget Vingresor – eller som de nu heter “Ving”. Och nog får man säga att de har lyft!

Jo, de har tagit “det sociala” i Sociala Medier till nya höjder. Jag anser ju att marknadsföringen som vi ser den idag är rätt så rökt på längre sikt. Vad vi behöver göra är att öppna våra organisationer så att ljuset kommer in och vi ser vilka fantastiska personer våra organisationer består av. Därmed kommer vi flytta resurser – både pengar och folk – från marknad till internerna (men då transparenta) processer. En inspiration kan vara att höra hur Ving har gjort.

Här är Hanna Kastås från Ving på Webbdagarna tidigare i år.

Read Full Post »

Lean vänder ofta upp och ned på invanda föreställningar. Så även inom försäljning. Några av de föreställningar jag kommer utmana är

  1. Under-promise – over-deliver
  2. Du kan aldrig höja priset när det väl är satt
  3. Snabb leverans är bra leverans
  4. Bra försäljning handlar om att trimma bort dina hinder

Det finns säkert fler sanningar och myter inom försäljning. Jag utmanar dem gärna – jag säger ju inte att jag har RÄTT – jag vill utmana dem för att se om det KAN förhålla sig på ett annat sätt.

  1. Att lova mindre och hålla mer kan låta bra – och är det ofta i många lägen. Beställer du en bil med vissa tillsatser är säkert många glada när de finner att mer ingick för samma pris. Men, tänk ett slag till – om du är den där typen av kund som förhandlar för att få ned priset och göra ett bra köp – kommer inte tanken över dig att ”men det här kostar ju pengar – jag vill hellre ha ett ÄNNU lägre pris!”
  2. Även detta förutsätter ett statiskt läge. Och det är ofta helt fel. Alla lägen är dynamiska. Om förutsättningarna förändras kan du visst höja priset. Förutsättningen är såklart att värdet förändrats mer eller åtminstone lika mycket.
  3. Att en snabb leverans är bra bygger på en myt om att ”snabbt är alltid en fördel”, men allt fler av oss är på rörlig fot. Jag vill ha en leverans när jag är på plats på den angivna andressen – inte för tidigt, inte för sent. Dessutom kan kunden ha en hel rad aktiviteter som ska synkroniseras. Studera ett bygge som har bra flöde. Fönstren anländer – lyfts av transporten och flödar hela vägen till den plats där de ska installeras.
  4. Visst kan det finnas en och annan som lyckas med detta att trimma bort sina säljhinder. Mycket talar dock för att det finns en bättre väg: att nyttja dina styrkor. Tydligast märktes det en gång när jag tränade arkivpersonal i att bli säljande. Man söker sig ju inte till arkivjobb för att man älskar att stå på scenen och vara säljande. Vilket är vad de gör nu. Vägen dit? Deras passion för ämnet och produkten.

Förutom det sagda här ovan finns det fler faktorer inom mitt LUCK-koncept som bör beaktas:

Med det läge av transparens och snabbdistribuerad information som gäller idag finns risken om du under-lovar att någon annan slinker in.

Deras leveranskedjor som också är satta under press kan lova något annat. (Detta kommer jag beröra mer i U-perspektivet – “Utvecklande internettjänster i boken “LUCK-konceptet i försäljning)

Lägger ni till C-perspektivet ur LUCK – “Det coachande perspektivet” och du både bygger en djupare relation med din kund OCH kommer fram till EXAKT vad de vill ha. Detta ger er ett visst skydd mot andra leverantörers entré på den scen ni just skapat tillsammans. Det man skapar tillsammans värnar man gärna – såväl leverantör som kund. Kalla det gärna “KAM*-effekt även i små affärer”

*)KAM: Key Account Manager – nyckelkundsansvarig säljare. I rollen ingår att värna kunden till varje pris och ofta veta mer om kunden än de vet om sig själva. Förutom försäljning är önskvärda förmågor gott ledarskap och kunskaper om projektledning. (En LUCK-bok om KAM är planerad)

Read Full Post »

Just fresh from the print – Stickit.se and created by @entapir and @yockum – stickers now being shared in Stockholm and New York:

You can get some as well – just drop med an SASE – Self-addressed and Stamped Envelope – and I’ll be happy to send you some!

Read Full Post »

Get ready!!! All too many people tell me “well, we’ll dive into lean and other improvement strategies if you start showing red”. Well, sorry – that’s gonna be FAR too late. Just like the universe – the pace of development is not slowing down. Despite economical crisis (and there are GOOD reasons there IS a crisis) development does not by far slow down.

And more and more corporations and organisations are getting the mechanisms of transparency! Now, that’s nothing new – chefs all over the world have shown transparency pays off! Used to be filthy places where your food was prepared – Is: clean places – the Hotel Anglais in Stockholm, Sweden even replaced their back wall with a huge glass screen!

Check this story on Nike on processexcellencenetwork.com and consider if there’s anything here for you to learn?

The article claims improvements include:

“A
50% reduction in defect rates
40% faster lead times
20% improvement in productivity
30% reduction in time taken to introduce a new model “

Read Full Post »

Kortaste posten denna månad: Läs detta och begrunda!

http://internetworld.idg.se/2.22604/1.445664/chefer-ska-sluta-snacka-och-borja-lyssna

Read Full Post »

Older Posts »

%d bloggers like this: