Feeds:
Posts
Comments

Archive for the ‘filosofi’ Category

Ja, den frågan började vi diskutera på Twitter igår. Naturligtvis har vi pratat om den åtskilliga gånger förut – men denna gång var annorlunda. Nu gjorde jag det med en mycket Lean-intresserad person. Triggern till detta kom när en av dem som svarar i flödet som @Telia_service svarade på mitt uppgivna “så ni kommer inte göra något åt 3G-täckningen i Älvsjö svarar “nej”. Vi förväntar oss att datatrafiken ska flytta till 4G så att 3G avlastas. Vackert så. Det är bara det att Teliasonera borde veta efter ett par generationer av mobiltelefoni att så fort går det inte. Inte utan starka subventioner. Och de har man valt bort. Så vi sitter med ett överfullt 3G-nät. På ett torg som av lokaltidningen kallats det “hippaste på orten” går det att få “en pinne” i 3G, men när vi är fler än ett par så blir det “edge”. När den farten uppnås (eller nednås) får jag knappt fram min SL-biljett. Någon gång beställer jag den på torget vid Svartlösavägen 77 och får den vid E4an. Gott och väl så – men jag har ju fått beställa en till. Det blir 72 kronor för en resa till stan. “Tack för det Televerket” som den gamla sloganen lydde.

Hur i hela friden kunde jag få för mig att binda ett abonnemang hos en operatör som inte lyssnar? För när jag via de sociala medier som man på Telia förstått att man ska vara med får höra “Det enda du kan göra är att anmäla på /länk/ att du har dålig täckning” Ja, svarar jag “men det enda svar jag får är att ingen åtgärd planeras”. DÅ frågar jag varför jag ska regga där. “Ja, inte ens vi eller våra chefer kan påverka detta (med täckning)”. Jag är tacksam för att den som skrev detta gjorde det (och hoppas innerligt att det inte bestraffas) för det är just detta som kommer att ske: När en organisation är så trög att de som arbetar med kundtjänst (märk väl inte bara de som sitter i supporten utan även deras chefer) inte kan påverka täckningsplaneringen – då är det illa!

Nästan alltid när det går utför finns det tidiga signaler. Här är en sådan signal. När fotfolket inte lyssnas på så eroderar piedestalerna som ledarna står på. Kom ned, gör som Lars-Johan Jarnheimer. Sätt er i supporten en dag och läs vad vi skriver och hör vad vi säger.

Kan vi kräva det?

Read Full Post »

Disclaimer: Jag har inte erfarenhet av vare sig skogs- eller lantbruk. De idéer jag för fram här bygger enbart på intryck från folk jag lärt känna och arbetat med.

*** uppdatering: Program om säkerheten i Lantbruket – SR P1 ***
I denna korta programlänk talas om riskerna i lantbruket och den kampanj som ska öka kunskapen hos samtliga såklart med syftet att minska riskerna. Här är länken.

Just i säkerhetsarbete visar det sig ofta att utifrån kommande information inte är tillräckligt. Forskning kring cigarettavvänjning och trafikskador visar att inte ens bilder på konsekvenserna hjälper. De försvarsmekanismer alla av oss har stänger helt enkelt av och vi rationaliserar “det händer inte mig – jag är noggrann”. Ett första steg för att få insikterna och kunskaperna att sjunka in är rätt enkelt: Din personal ska tydligt för dig visa vilka riskerna är – och hur man skyddar sig och vilka handgrepp som är speciellt farliga – och vilka man kan utföra istället. Det är ju inte helt ovanligt att det är när något gått på tok som vi tar genvägar/struntar i skyddsutrustning/mixtrar med skyddshakar mm. “Vänd på kuttingen” är något vi tillämpar med stor framgång just när chefen/ledaren behöver förvissa sig om att medarbetarna förstått. Därefter krävs även uppföljning, men då inte i form av kontroll utan genom dialog som “Hur går det….? Orkar vi gör som vi ska – eller tar vi genvägar?” “Vilka kan konsekvenserna bli då?”

*** åter till original-posten ***

Bakgrund:
Det så kallade “LUCK-konceptet” är en reaktion på ledarskapet i en tid då det mesta förändras Så har det varit i många tider – men i vår tid är är i princip all kunskap tillgänglig så fort du har en mobiltelefon i handen. Vidare kan vem som helst skapa information som når vem som helst som också har tillgång till nätet. Vidare har ungdomar och nya på arbetsmarknaden rest i en omfattning vi aldrig tidigare sett. Kort sagt – väldigt mycket är nytt – och allt kommer påverkas av internet!

Det kallas ibland “internet of things” de av dina instrument och verktyg som kan kopplas upp kommer kommunicera med din server på gården/enheten. Med några sensorer får du stöd att fatta rätt beslut som sådd, skörd, avverkning med mera. Alls inte som ersättning utan som komplement, en andra bedömning – som kan minska stressen. Ett felbeslut kan ju bli dyrt. Jag tror att det är HÖG tid att prata om vad jag kallar “internet of thinks” – hur internet får oss att tänka. Helt enkelt “hur vill vi ha det?”. Nej, vi kommer inte kunna styra bort internet men vi kan såklart bestämma hur vi ska ha det. Hur gör vi för att få in internettjänster i vår verksamhet på ett sätt som gagnar oss, våra medarbetare, lönsamheten, miljön, bygden med mera.

Jag har burit på den mentala bild som jag tror många delar –  att mekaniseringen gjort att det är allt färre människor engagerade i lantbruket – men jag får av mina goda vänner i verksamheten att det vänt. För att gå runt krävs det ofta att man förvärvar egendom som finns på annan plats än där jag själv håller till. Detta – tillsammans med öka komplexitet ökar behovet av ett utvecklat ledarskap. Ett ledarskap som bygger på principer vi har anledning att vara stolta över – i kombination med nya insikter för att landa i ett ledarskap som gör såväl chef/ägare som medarbetare och kunder nöjda. Dessutom på ett sätt som är hållbart vad avser människor, natur och övriga resurser.

Under de konferenser jag närvarat på och presenterat konceptet har jag ständigt fått frågor ur lant- och skogsbruksperspektiv:  “Kan du göra detta för grisbönder?” “Kan detta tillämpas hos min kompis som är bonde?” “Jag är mjölkbonde och gillar tankarna – men hur gör jag – fullt ut?” “Hur ska jag göra som jägmästare?”

Det är här jag transparent och enkelt (och för att leva mitt eget koncept!) svarar: Det vet jag inte! Men ni vet – det är NI som kan er verksamhet. Det är en av de ofta missade grundbultarna i “Lean” – den som är i processen, som jobbar dagligen där är expert. Ingen jäkla konsult ska komma o stå i potatislandet och vara expert. Ni kan er näring. Jag har en idé som verkar kunna binda samman olika perspektiv som var för sig är inte svåra att förstå – men jobbiga att hålla igång.

Hur gör man då med LUCK? HyperIsland intervjuade mig förra veckan. En mycket kort genomgång kommer här (här en 4 minuterspresentation från sommaren i Almedalen i år) men även en enklare skriftlig här: Ett sätt att leda dig själv och din personal på ett sätt som leder mot målen på ett sätt gör att du blir tydligare, slipper vara  så mycket på plats för att kontrollera och får mer tid till planering med mera – och förhoppningsvis nå goda resultat! Det handlar mycket om att skapa målen ihop, hitta drivkrafter men också kräva ansvar och transparens. I ett bra team “mörkar” vi inte för varandra!

Detta är mitt första utkast till hur LUCK-konceptet skulle kunna fungera i Lant- och skogsbruk. Finns intresse så sammanställer jag en skrift om detta med praktiska exempel. Kom gärna med synpunkter i kommentarsfälten nedan!

Arbetsgivarrollen har alltså ändrats radikalt: Mer arbetsgivarfrågor i form av lagar och förordningar, säkerhet och miljö och så – personalansvaret! Här finns två områden jag arbetat mycket med under de senaste åren:

Distansledarskap: förmågan att få personal som arbetar på en annan ort än min egna. Det kräver tydliga mål, sätta rätt arbetsklimat, nå resultat och mål, få grupper av människor att fungera ihop, konflikthantering med mera med mera.

Detta ledarskap bygger alltså på att du inte kan vara närvarande jämt. Hur ska du då agera? En lokal arbetsledare är oftast nödvändigt – men hur vet du att denne person följer dina tankar? (Det händer – men det kan lika väl gå åt annat håll)

Det finns åtminstone ett område jag inte alls berör här: Arbetsrätt och -juridik. Men detta kan du ofta nå via din lokale LRF-representant/motsv.

Så hur kommer LUCK-konceptet in i lant- och skogsbruk? I korthet är LUCK (uttala det som du vill, som en “luck-öppning” eller som “lycka” på engelska). Konceptet består av fyra områden:

L: Lean-ledarskap: Det PRATAS mycket om Lean men vad är det? Jag tycker tanken om att vi som är i teamet är experter, samverkar för att varje dag göra saker bättre. Ska man lyckas med det måste man ta bort rädslor. Rädslan att göra fel – om du gör det ska du våga säga det och tillsammans fixar vi det! Det bybber på att om felen kommer upp så blir det bättre. Som alla idrottare vet – vågar jag fel så blir det oftare rätt! (ansvaret mm kommer i de andra bokstäverna) Baseras på tankar från bland andra Deming (drivkrafter, processer mm), Juran (kvalitet mm), Ohno (lean i praktiken, japanska sjön mm). Filosofi som ger bra stämning på jobbet och klirr i kassan!

K: Kognition: Lean (ovan) bygger mycket på insikter om hur människor fungerar. Om du försöker mästra någon, vad händer då? Det ser ju UT som om de fattar och lyssnar. Men när du går kommer de göra på sitt sätt. Är det inte bättre om vi gör på VÅRT sätt? Något vi kommit överens om, något vi VET fungerar och så gör oss till ett samverkande team? (Ordet kognition handlar om hur hjärnan tar in, filtrerar och skapar grund för känslor, tankar och handlingar.) Sätter vi oss på folk så gör de som de vill – samverkar vi kan vi bli världsklass! I kognitionen måste vi förstå att om någon kommer med obehagliga beslut så slår lätt reptilhjärnan till. Den har visat sig mycket framgångsrik – i överlevnad. När det gäller ledarskap finns det smartare sätt. Reptilen: Anfall, flykt och försvar.

C: Coachande förhållingssätt: Här är ledarstilen som krävs. En ledarstil som strävar mot det gemensamma målet(-en), ser individerna, ställer frågan “hur?” oftare än “varför?” men också utmanande och ansvarstriggande. Är man kvar litet grand i det gamla ledarskapet “ensam är stark” så känns detta lätt flummigt. Jag kan LOVA att det är så in i Norden handfast. Och gå inte på myten att coachande förhållningssätt bara tar tag i det lätta och väjer för det svåra. Tvärsom! Med denna ledarstil kan du gå rätt in, lyssna av, stämma av och hitta nyordning om det har “skitit sig”. Men sakerna blir ju inte bättre om du ryar och styr (och reptilhjärnorna redan stängt butiken för länge sen).

U: Utvecklande kommunikationsverktyg: Hur kommer kommunikation och internet in i detta? Ja, du kan ju kartlägga dina ytor i skog och land på centimetern när. Vilka möjligheter det ger! Vidare kan du ha sensorer som ger mången värdefull data.De internettjänster vi nu möter är i mycket en förlängning på våra sinnen: viljan att behövas, bekräftelse, delning av idéer, bilder, videor, texter – via tjänster som Twitter, Facebook, Evernote, Bambuser, Instagram. Här finns det ett rejält utbud till mycket ringa kostnader – men det är en bra investering i tid att skapa ordning och reda bland verktygen. Dina medarbetare kommer gilla dig för det här!

Detta var ett första utkast. Och för att leva mitt egna koncept – ja, jag är på djupt vatten. Men ibland är det när man kryssar där som man hittar guld. Så, låt höra – hur synkar detta med era tankar som Lant- och skogsbrukare?

Johan

(Ja jag borde haft några vackra bilder av svenska odlingslandskap – de kommer!)

Read Full Post »

Minns du någon lärare som vid något tillfälle uttryckte “Skämta inte bort detta nu! Detta är VIKTIGT”. Denne lärare må ha haft de bästa intentioner – men vår hjärna fungerar faktiskt precis TVÄRS om!!!

Tänk själv: När du lär dig ett nytt språk – när känner du att du kan skämta OM språket och MED språket? Javisst – när du börjar förstå!

I själva verket är det just så att vi lär oss BÄTTRE om vi får skämta om ämnet. Ännu bättre: Blanda humor, rörelser, drama!

En bok jag vill rekommendera för att lyfta humorn är Karin Adelskölds “Våga stå upp!” Du kan såklart prenumerera på Karins tankar på Facebook – och följa henne på Twitter.

Read Full Post »

Med internets intåg fick vi tillgång till en hel del nya medier som faktiskt de flesta har kvar att upptäcka. Minns ni till exempel att många av oss tänkte att “ett SMS kan jag verkligen inte skicka till en kund!” 😉 Ett av dessa nya verktyg är webinaret som kommunikationsform och relationsbyggande. Det behöver inte vara kostsamt, krångligt eller svårt. Du kan få fram antingen er egen tes, stötta någon annan eller arbeta samverkande. Jag har nyttjat olika medel i samverkan (både vad gäller verktyg och innehåll) med dem som gillar LUCK-konceptet. Mer om det i en senare bloggpost.

En förebild för mig kallar sig själv @havspappan på Twitter, i klartext Bengt Littorin. Här kan du se några av de webinarer de kört i vår.

Read Full Post »

Har ni läst klassikern av Jeff Jarvis? Om inte – gör det!

Hade SAAB läst den KANSKE saker hade sett annorlunda ut… Köp den på Amazon.com!  Nu har vi en svensk variant som åtminstone inom sociala medier bör fungera som en ögonöppnare när det gäller sociala medier. I vårt underbara land är det ju fortfarande halvsuspekt att ha ett Twitter-konto och “lägga ned” en massa tid där… Här i USA där jag är när detta skrives har varenda person du träffar på ett konto och i stort sett alla böcker som kommer ut får en twitteridentitet “för att kommunikationen underlättas”. Nå, vem är denna fantastiska förebild som jag anser flaggar upp den framtid vi snart är i? Jo, det är reseföretaget Vingresor – eller som de nu heter “Ving”. Och nog får man säga att de har lyft!

Jo, de har tagit “det sociala” i Sociala Medier till nya höjder. Jag anser ju att marknadsföringen som vi ser den idag är rätt så rökt på längre sikt. Vad vi behöver göra är att öppna våra organisationer så att ljuset kommer in och vi ser vilka fantastiska personer våra organisationer består av. Därmed kommer vi flytta resurser – både pengar och folk – från marknad till internerna (men då transparenta) processer. En inspiration kan vara att höra hur Ving har gjort.

Här är Hanna Kastås från Ving på Webbdagarna tidigare i år.

Read Full Post »

Kortaste posten denna månad: Läs detta och begrunda!

http://internetworld.idg.se/2.22604/1.445664/chefer-ska-sluta-snacka-och-borja-lyssna

Read Full Post »

Undras hur tankarna kring CSR går idag på Teliasonera.

Som entreprenör och egenföretagare känner även jag till att det är svåra överväganden i affärsverksamhet – och det är inte lätt att alltid göra rätt. Men den här artikeln i DN Debatt gör mig fundersam hur mycket av tänket kring transparens som nått styrelserummen…

Vad jag vet är det väl INGEN som krävt att operatörerna själva ska ta ansvar för mänskliga rättigheter? Det är väl något vi alla arbetar med?

Read Full Post »

Older Posts »

%d bloggers like this: