En mycket intensiv period på Gotland tar paus och jag får litet tid att skriva på sådant om inte är akut. Samtidigt med detta har mängden möten varit överväldigande… roliga! Och en mycket vanlig fråga som kommer allt oftare är “hur gör ni i vardagen?” Ja, och så har jag för första gången upplevt det som nog alla som skriver ser fram emot: att en person helt plötsligt utropar “NN – men det är ju DUUU! Jag har din bok!!!!”. Ja, det hände även mig – för några veckor sedan. Men det kommer mer feedback än så. Några vill ha mer “hur” och till och med checklistor. All feedback ska tas in och vi får se hur den ska kanaliseras. ETT sätt kommer bli att beskriva case. Avidentifierat om det krävs, men vissa kunder vill ju vara publika – så då får det bli så i dessa fall.
Nå, dags för litet “hur” då:
Även om många kunder “köper ur” ett perspektiv som L – om man är intresserad av Lean, förändringsledning eller liknande, eller U – utvecklande internetverktyg, som sociala medier, mobilt arbetssätt – så börjar vi i K-perspektivet: Kognition. Hur vår hjärna fungerar. Hur den filtrerar, tar in, minns och agerar.
Arbetsflödet innehåller ofta följande områden där jag beskriver nuvarande teorier och forskningsrön, deltagarna reflekterar och arbetar – vilket landar i insikter, planer och ofta: skratt! Humor är en tråd som går genom hela arbetet. Kanske är det så att frågorna är så stora men också mänskliga att humorn lättar. Vanliga områden vi arbetar med:
Reptilhjärnan – hur anfall, flykt och försvar lätt triggas i vår verksamhet
Tillhörabehovet – vårt behov att få vara en del av något där vi syns
SHB – att vara sedd, hörd och bekräftad
Filter, lins och vald sanning – hur vi filtrerar våra upplevelser för att få balans mellan inre och yttre värld
Beteendemaskinen – att se skillnader mellan personlighetsdrag, syfte och beteende
Minnet – hur additivt och subjektivt det är – samt även situationsanpassat!
Delaktighet – vikten av att få vara med och bidra till resultat
Det är så klart fler områden men dessa är oftast med.
När vi väl behandlat dessa områden är C-perspektivet rätt självskrivet: Det coachande förhållningssättet:
I det cochande förhållningssättet tar vi upp vikten av följande områden:
Den hjärna som ska utföra bör i de flesta fall vara delaktig
Den som leder måste kunna vara rimligt transparent och släppa det egna perspektivet
Vi har inte alltid koll på allt vi kan – utan behöver stöd utifrån
En coach råder inte – men kan vara en utmärkt ledsagare “två steg bakom”
Insikt i feedback-trappans olika effekter
Den som studerar Lean Production, Lean Communication med mera känner igen det coachande förhållningssättet i de ledare ni träffat.I Lean tar vi oftast upp
No Blame-kulturen – som skapar kreatörer istället för syndabockar som sopar under mattan
Ständiga förbättringar – något som är naturligt för människan
Skon och var den klämmer – de som verkar i processen vet var den klämmer – och ska ha mandat att utveckla
Visuellt förhållningssätt – det mesta vi gör åskådliggörs visuellt. Förbättringstavlor, Metaplan-övningar, Ishikawa-diagram, Kano-diagram mm
Lågt hängande frukt – att jobba smart: ta först de insatser som “kostar” minst och ger störst effekt
Processernas design – rätt från mig, ledarskap, syn på processarbete mm
Nu ger vi oss på det fjärde och sista perspektivet: U! Litet omständligt kanske, men det är just “Utvecklande internetverktyg”: Internet ändrar villkoren för allt vi har framför oss! Några saker vi ofta arbetar med är:
Visualisering – att i bild, video eller skisser tydliggöra
Video – många är oroliga att göra fel – men inbakad i en blogg går det enklare!
Strömmad video – att nyttja nättjänster kan sprida informationen blixtsnabbt och mata följare med information de nyttjar i sin tur!
Bloggar – att delge, tydliggöra och sprida information är fortfarande i sin linda i många organisationer
Ja, det var litet av hur vi arbetar i vardagen med LUCK-konceptet ko
Mer i dessa ämnen kommer
Like this:
Like Loading...
Read Full Post »
