LUCK i detalj: U-perspektivet – Utvecklande internetverktyg

Vad är det som är så utvecklande i de tjänster som beskrivs under detta avsnitt? Jo, från den tid när jag började skissa på LUCK-konceptet (kring 2007 om jag minns rätt, vilket vi ju sällan gör ;-)) så har många tjänster gått från att underlätta vårt arbete till att vara så intuitiva och stöttande att de påverkar vårt sätt att känna, tänka och agera! Några av dessa är:

Bild:
Ett slitet uttryck säger ju att “en bild säger mer än tusen ord” och onekligen kan vi överföra väldigt mycket information med en bild. Professorn i kognitionsvetenskap Peter Gärdenfors brukar säga att det sannolika är att vår hjärna arbetar med bilder. Ta en knepig situation som ska lösas av en grupp. Få dem att börja rita och snart är vi lösningen på vägen. Bilden kan ju vara allt från fotografisk, målad (av någon annan – kanske känd konst!), en ritning, men även en mental bild. Dessa tankekartor är ofta basen för våra tankar och beslut. På internet kan du studera tjänster som Pinterest, Instagram, Flickr och Picasa. Idag är väldigt många mobiltelefoner utrustade med en för arbetsbilder helt acceptabel kamera. Använd den!

Video:
Om en bild påverkar oss – vad gör då inte video? Tänk bara på vilka käslor Hollywood överfört på oss via rörliga bilder – ofta i kombinationen med musik. Videor vi skapar på arbetet behöver ofta inte dramatiseras med musik – men om ni vill det så finns fritt tillgänglig sådan att använda. Ofta räcker intresset för kollegorna och vad de ska visa för att vi ska sitta klistrade vid videon. Du kan lagra upp kortare videor på Flickr.com, är de längre kan Vimeo.com vara lämplig och det finns åtskilligt fler. De flesta smartphones har idag en tillräckligt bra kamera för att videon ska bli bra – ofta med förbluffande bra ljud! Och ska du intervjua kan du få ett överraskande bra resultat genom att nyttja mikrofonen i handsfree-hörlurarna! Vill du redigera videon så finns en rad billiga och helt gratis programvaror. Ofta följer de med din dator.

*** uppdatering senare 30 aug 2012: Fick tips om
denna video från TED.COM hur video kan nyttjas
i lärande – så varför inte på arbetet? Här är länken.

Strömmad video:
Att kunna lägga ut videon direkt när den skapas är ett utmärkt sätt att skapa nerv och närvaro. Det du filmar kommer ut på nätet i samma ögonblick som du filmar det. Det gäller alltså att både du och dem du filmar är förberedda. Det KAN kännas ovant – men blir ofta väldigt bra! Sänk stressen och ta fram glädjen så löser sig mycket. “No blame” har vi ju med oss i L-perspektivet och ur C-perspektivet kommer coachingen – vad vi kan lära av det vi gör. Helt klart är att vi inte lär oss något alls om vi inte vågar prova! Tjänster: Bambuser och LiveStream är två bra exempel. Jag nyttjar det första mest. Du kan även ställa in så att när din video går ut på nätet så delas länkar till den videon ut. Jag har ställt in så att länkar till videon landar på Twitter (mikroblogg, se nedan) och Facebook. Bambuser har hjälpt mig att både hålla kontakten med folk – och att sprida mina tankar och planer. En video där du slappnar av kan även förstärka bilden av ditt symboliska ledarskap.

*** tillägg! idag kommenterade @ninaboel en annan post. Se denna länk!

https://langecom.wordpress.com/2012/08/29/ur-visar-vagen-oppnar-for-nya-programchefer/#comment-675  – läs speciellt kommentarerna!

***

Blogg:
En blogg är som en krönika. Du skriver den i ett sammanhang där du tror att du kan påverka – och sprida tankar om dina värderingar mm: Intranät, till kunder – eller helt publikt! Skriver VD får det tyngd. Skriver andra så är det trevligt om dessa syns med namn och gärna bild. Att skapa en bild av organisationen som är öppen och avspänd. Komma bort från glassiga mediebilder och låta personerna kliva fram. En del av relationsbyggandet. Utmärkt tjänst, från gratis till mer: WordPress.com men även större system finns såklart. Det som skrivs i en blogg bör återspeglas i de andra perspektiven.

Mikroblogg:
Ett litet mer krävande forum – men där ni snabbt kan få mer spridning. På t ex Twitter.com kan vem som helst lägga till dig i den lista över vilka de följer. Du KAN ha skyddat följande men det rekommenderas i de flesta fall inte. Det gäller att vara kortfattad: 140 tecken är det som gäller – länkar förkortas dock av en tilläggstjänst, så du kan tipsa om annat: bilder, videor, bloggar mm – och det görs det flitigt! Till Twitter.com låter jag min Bambuser-tjänst lägga länkar. Det gör att mina vänner och följare skickar dem vidare till SINA följare, så kallad “Re-Tweet”. En mikroblogg kan vara utmärkt för kort pch tydlig feedback. Och som tidigare sagts: för att vidarebefordra länkar. Många företag skannar av mikrobloggar som Twitter och några är härligt aktiva och svarar på frågor från kunder och prospects!

Dela dokument:
Att leda personal och grupper som befinner sig på olika orter är något ledare och chefer förväntas klara av idag – och det kravet kommer inte minska. Ett sätt att få ihop en grupp är förutom gemensamma mål mm (se avsnittet om Coachande ledarskap) är att dela dokument. Ni har gemensamma dokument på en server – egen i intranätet – eller i en så kallad “molntjänst” som Google Docs.

Online-möten:
Vi fortsätter på ämnet distansledarskap! Inget slår det fysiska mötet och jag rekommenderar ett sådant möte åtminstone när ni startar ett samarbete, sedan minst en gång om året. Ett bra komplement är online-möten. I arbetet med LUCK-konceptet provar vi en rad olika tjänster för detta. För närvarande (aug 2012) är det mest Google+ Hangout vi nyttjar men det finns fler, många fler!

Det finns ÅTSKILLIGT fler tjänster som kan utveckla ert sätt att arbeta. Några av dessa är förstärkt verklighet, geolokalisering och bärbar design. Men det får vi återkomma till i ett senare inlägg!

Hur använder NI ovanstående?

Read Full Post »

Why Generation D means Good Things – for all of us!

There’s been a lot of talk about the new generation (isn’t there always? Even Sokrates complained over disobeying youngsters) and especially Generation D, where D stands for Disruptive. Not to mention all changes happening to most our known structures. This generation faces an economical future that for the first time in history is worse than the one their partents met.

Ready to act – high demanding – but also prepared to deliver (Stockholm and Helsinki RollerDerby teams)

I for one use to claim personal differences are often bigger than generalizing So, is there anything special with this generation? Often, differences on the individual level are a lot bigger. But, if there are indeed theses differences – which are they – and yet more: How should I act if I’m a manager? (And I will conclude – what they’re asking for is at work is something we should all have asked for long ago!)

They need more attention – and have shorter attention span. Take the MTV effect. Double or triple it. We need action. Great! Let’s GO for action!

They expect more feedback – Well, great news again! We all need that, in fact human beings are juat that by mirroring in others minds and communication.

They expect kickbacks – well, that’s just great – as this is normally how it works! But what are the kickbacks, and what levels of kickbacks are achieved when and how?

So as a boss, what do y0u need to do?

My recommendations:

SLA – Seen, listened to, acknowledged – simple actions, but you need to  prepare yourself – your mind and philosophy – before the action is needed.
We all have this need, so better get prepared. It’s a great tool as it works both ways: Seeing some-one and giving feedback makes you visible as well!

Transparency by Reverse leadership style – telling people what to do is out of age. Not only will it stop people from thinking – it only opens a handy escape route as what you are telling is percieved  YOUR goal, not theirs. (Of course you won’t notice as we all learned play the of the game.)
Instead: Regularly ask your employees to present goals, reasons and strategies – why we do what we’re doing et cetera. You not only get to know what is known, but also basic values, how they regard your leadership and – the way business is run.

Coach in a goal-centric way – skip discussions of “right or wrong” issues. In the age of ubiquitous search discussions about who is wrong and who is not is pointless and will only drag the both of you down and you will lose momentum. Focus on “Why?” questions and reverse goal-setting. You may rapidly hear how well goals are understood. (How can one achieve goals that aren’t clear?)

Employees of today need to know it all – from Vision and Mission via Strategy to Tactical/Operations level. The needs of generation D will benefit us all – if we’re just willing to be a little bit more open, transparent – and… demanding! I strongly believe we are now at a good point in history to re-vitalize Management and Leadership.

What do YOU think?
Do you have any similar (or completely different) experiences?
(You may answer in Swedish if that makes you feel better – I’ll provide a reasonable translation in the flow.)

Thanks to Ari Lightman, presenter of this topic at the Enterprise 2.0 conference recently in Boston, MA.

Johan

Read Full Post »

Instruction Video goes Viral: Erato Girls show how Passion beats management

Three singers in a vocal ensemble out of the Stockholm Nation of Uppsala University. An instruction video for the 10 head group went viral. One of our commercial TV channels TV4 covered it (live performance at the end!)

The Guardian covered the story

They of course checked rights with Robyn (@robynkonichiwa on Twitter) – a talent musician all interested in music and internet as well as cutting value chains should keep track of!

Now, you may want to look into this group. They don’t read sheet music. In fact, they learn singing the pretty much the way we learned singing in the Barbershop Chorus where I started singing in ’92

It’s about listening, releasing passion and performing in a way that engages and includes the audience. Traditional choir singing is beautiful and often difficult, but where’s the passion? No solo singer would sing from a binder…

This chorus is bound for success – why not visit us a Friday soon at Club Jambalaya? You are certainly MOST welcome!

Conclusions?

I have mine – you start!

Read Full Post »

The LUCK concept – part 1

Recently, we have several signs of “time to REALLY act”. You know the story – you find a problem, consider possible solutions – and eventually come up with a REALLY good solution. I am EXACTLY at that point. When all stars feel aligned, everything you seee and hear around you align. All strings vibrate in harmony. And signs of need for more information:

• pitching for the Pad at Enterprise 2.0 in Boston (May 20-22 this year)
• great number of questions from “Startup Day” in Stockholm, Sweden today (April 9, 2011)
• and to top all this – a nomination to TED talks!

So, what’s this #LUCK thing???

Well to keep it simple:

It’s management basics, based on a few of the areas I’ve found most effective. I found failure in all of these areas – but as a counter-measure found them to support each others very well:

Lean Leadership – enhancing the working force, creativity through no blame and more

Unified Communications – by means of Social Media and other interner services

Coaching Skills – how to listen, lead and develop in other peoples brains

Kognition – how our brain works – individually and in groups

Why are they supportive to each others?

• Lean Leadership (such as performed at Scania, SKF, Toyota et cetera) needs coaching leadership skills
• Both Lean and Coaching relies on transparency
• Social Media brings that transparency
• Cognitive functions are very well managed if contained in Lean and Coaching
• Lean may also bring the comfort zone to be creative which enhances cognition and coaching
• Social media brings excellent tools to communicate – hence supporting K, C and L

What next?

The basic LUCK book is released in Swedish in May 2011, an English version is due in September this year. Later on, niche books are planned in volume. Currently 41 different are being planned. In addition to this, apps and web services are being introduced. The LUCK base is basically in the DNA of most of my activities. Coaching, consulting and training sessions are running regularly.

Part 2 – soon due – will elaborate on applications of the LUCK concept.

Read Full Post »

What combines Risk, Corruption and Incentives – and Leadership

Remember the old saying “Power and money corrupts people”? Another philosopher claimed “No, money and power projects your real self!” I for one, believe more in the second one.

Recently (yesterday, that is…) I ran a workshop on “change management” (later renamed “change leadership” when I started nailing down details of the workshop). The title simply didn’t work with my values and belief system. I believe change mainly calls for leadership – not management – as we in change are exposed to a whole range of inner and outer psychological reactions that call for a present leader.

And what really motivates us? RSA did a great video on this. And within a few miutes I was pointed to the original video by Daniel Pink – here at www.ted.com

When thinking about it – if incentives for most of our daily work doesn’t work – or even makes us care for personal goals rather than the organizational goals (from whom the incentives originate!) we’re striving for – why have incentives at all? In my darkest moments incentives are even cousins with bribes and corruption – only the money is delivered by different means.

Still, they share the risk of pulling me as an individual away from our task, our business idea – and eventually – ethics.

What do YOU think?

Read Full Post »

How to lose customers – and how to win them back again – the LUCKy way

Watching this video makes you think. It shows how US Air lost a customer.

Now, what can we do to retain and even make former customers return?

I claim all organizations now have a few, maybe 5 years to think – about

1. who their customer is

2. why that customer goes for your solution

3. follow and listen to those (and other, possible) customers

4. adapt internally to the needs, challenges and demands your customer may have

(The hardest is often no. 4, although it ought to be the easiest one, as we all in our organization have control over it. Life proves different – very hard to give up power and richness)

Lean offers excellent ways to examine and learn at work. Day out, day in. Keep the mood up, bring the team together. Lean leadership asks for coaching skills and basic understanding of our brain functions. They are all in the LUCK concept, as is social media for the improved and enhanced communication.

Do you agree? What changes should you be considering this very day?

Read Full Post »

Låt din VD jämföra sig med Saltå Kvarns!

Här är ett spännande bolag att “ta rygg på”. Att just ta rygg på någon som gör mycket rätt är rätt ofarligt, ungefär som att i gryningen ligga 100 meter bakom bilen framför. Dyker det upp vilt så får du förvarning. Kolla in Saltå Kvarn och deras VD Johan Ununger! De gör väldigt mycket rätt. Nu startar de dessutom butik i Stockholm!

Read Full Post »

Your perspective is very true – but only for you

When you speak about how things ARE – including how other people ARE – you are in fact (as well as I do here) – mirror out your inner world. Your experience is yours, but be ready to meet other’s as well. The opposite may very well be true as well.

“But others agree with me” you may say. Of course – we may see and live the same experience. They sometimes overlap. As Aristotle said “some things may only be in one way – but most things are debatable”

What is needed to get a co-ordinated view? Dialogue!

Read Full Post »

The telepone is soon dead – it was just here for a visit

I believe a lot of things we see today are not really new – they are merely returns of the past – or we are leaving a chapter in history we will later refer to as the “paranthesis years”.

entrepreneurs –> industry workers –> networkers

in the same way:

calling someone by name/family –> dialling a number –> calling someone by name/tribe

Here’s a great post on that! (Thanks @henrikahlen for the hint!)

http://techcrunch.com/2010/08/28/phone-numbers-dead/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Techcrunch+%28TechCrunch%29

Read Full Post »

Working with the iPad #2 – predictions and planning

I am in the midst of getting everything to work together. A thrilling time.

Daniel H. Pink wrote about “Digital Marxism” in his book “Free Agent Nation” – meaning there is now means
for all freelancers to really live Karl Marx’ ideas on taking power over the tools of production. Now,
with smart tools, apps and software – I realize I will soon be able to write and publish books, keep
my CRM system up-to-date as well as editing pictures. All on the iPad – or somewhere else in the
chain-of-inputs: iPhone, iPad or Mac Book Pro.

Here is a coming app for the iPad: scanning and OCR-ing text. No more piles of business cards
swinging around the desk…

Recently, got some more apps for the iPad – will keep you posted on hints, tips and findings!

Do YOU have workflow tips and hints?

Read Full Post »