Dagens artikel i SvD får mig att tänka på det gamla talesättet “sluta aldrig svara i telefon”. Uttrycket lär komma från en bank i USA. Under depressionen föll ju företag som furor. Där någonstans yttrade någon uttrycket “prata i alla fall med dem – det KAN vara mindre illa än du tror!” Härav rekommendationen att aldrig sluta svara i telefonen – hur illa det än går. En förutsättning för detta är dock
1. att du är i balans
2. att du är förberedd på hur du ska agera
Jag får återigen känslan av att man inte har tydliga planer och/eller ledarskapet brister. Struktur + Ledarskap, två syskon som går väldigt bra ihop.
Här är utsagan från Lena Melin, Aftonbladet – från SvD idag.
En annan sanning som kan vara bra att koppla till är den goa boken “Kund för livet” där författaren, Carl Sewell har en grundläggande tes: “förutsätt ingenting – ha en dialog”
Johan Lange's view on... 